Kile Kusaidia Wageni Wajiua Ni Kweli

Content.

• Pitia kwa

Danielle * ni mwalimu wa shule ya upili mwenye umri wa miaka 42 na sifa ya kuuliza wanafunzi wake juu ya mhemko wao. "Mara nyingi mimi ndiye husema, 'Vema, unahisije?'" anashiriki. "Hivyo ndivyo ninavyojulikana." Danielle ameboresha ustadi wake wa kusikiliza kwa zaidi ya miaka 15 ambayo labda ni aina ya usikilizaji wa hali ya juu na wa hali ya juu zaidi ni: kujibu simu kwa nambari ya simu ya saa 24 ya kuzuia kujiua ya Wasamaria, ambayo imepokea zaidi ya simu milioni 1.2 katika miaka 30 iliyopita. . Danielle anakubali kwamba ingawa kazi inaweza kuwa ya kuchosha, anachochewa na ujuzi kwamba anatoa usaidizi unaoweza kuokoa maisha kwa wageni katika nyakati mbaya zaidi za maisha yao.

Mkurugenzi mtendaji wa Wasamaria Alan Ross anaunga mkono Danielle anaposisitiza ugumu wa kuwasiliana na wale walio katika matatizo. "Uzoefu wa miaka thelathini umetufundisha kuwa bila kujali watu wana nia nzuri, haijalishi wana asili gani au elimu gani, watu wengi sio wasikilizaji wazuri na hawafanyi tabia ya msingi ya kusikiliza ambayo ndio ufunguo wa kuwashirikisha watu, haswa walio katika dhiki,” anaeleza. Danielle, hata hivyo, anaelewa kuwa jukumu lake sio kutoa ushauri lakini kuandamana. Tulizungumza naye juu ya njia yake ya kuchukua simu, ni zipi anaziona kuwa ngumu zaidi, na kwanini anaendelea kujitolea.

Je! Umekuwaje mwendeshaji simu?

"Nimekuwa na Wasamaria wa New York karibu miaka 15. Nilikuwa na hamu ya kuleta mabadiliko ... Kulikuwa na kitu juu ya kuona tangazo la simu ya rununu ambayo ilinivutia. Nilikuwa na marafiki ambao walijaribu kujiua miaka iliyopita, kwa hivyo Nadhani hiyo ilikuwa akilini mwangu wakati mwingine pia, juu ya jinsi ya kusaidia watu wanaoshughulika na hisia hizo. "

Je! Mafunzo yalikuwaje?

"Mafunzo haya ni ya kuchosha sana. Tunafanya mengi ya kuigiza na kufanya mazoezi, kwa hivyo unakuwa papo hapo. Ni mafunzo makali, na ninajua baadhi ya watu hawafanikiwi. Yanachukua wiki na miezi kadhaa- kwanza, ni aina ya mafunzo darasani, halafu unapata zaidi kazini kwa usimamizi. Ni kamili sana. "

Je, umewahi kutilia shaka uwezo wako wa kufanya kazi hii?

"Nadhani wakati pekee ambao nimewahi kuhisi kwamba ni wakati ambapo ninaweza kuwa na mambo yanayoendelea katika maisha yangu ambayo yalikuwa ya mkazo au akili yangu ilikuwa na wasiwasi. Unapofanya kazi hii, unahitaji kuwa makini na tayari kufanya kazi. piga simu yoyote-wakati simu hiyo inapolia, inabidi uchukue chochote kile, kwa hivyo ikiwa hauko mahali pazuri kwa hilo, ikiwa kichwa chako kiko mahali pengine, nadhani huo ndio wakati wa kupumzika au kuondoka.

"Hatufanyi zamu kurudi nyuma; una wakati wa kupumzika kutoka kwa hiyo, kwa hivyo sio kama ni kazi ya kila siku. Zamu inaweza kuwa ya masaa kadhaa. Mimi pia ni msimamizi, kwa hivyo mimi ni mtu ambaye nitakuwa karibu kujibu simu na waliojitolea.[Pia] hivi majuzi nilianza kuwezesha kikundi cha usaidizi ambacho wanacho kwa watu ambao wamepoteza mpendwa wao kwa kujiua-hiyo ni mara moja kwa mwezi, kwa hivyo ninafanya. mambo anuwai [kwa Wasamaria]. "

Je! Simu maalum inawezaje kuwa ngumu kwa mtu anayeichukua?

"Wakati mwingine, kuna watu ambao wanapigia simu juu ya hali fulani, kitu kama kuachana au kufukuzwa kazi au ugomvi na mtu ... Wako kwenye shida, na wanahitaji kuzungumza na mtu. Kuna watu wengine ambao wana ugonjwa unaoendelea au unyogovu unaoendelea. au aina fulani ya maumivu. Hiyo ni aina tofauti ya mazungumzo. Kila mmoja anaweza kuwa mgumu-unataka kuhakikisha kuwa mtu huyo anaweza kuelezea jinsi anavyojisikia. Wanaweza kuwa katika hali ya juu ya mhemko na anuwai ya hisia. Wanaweza kuhisi kutengwa kabisa. Tunajaribu kupunguza kutengwa huko.

"Siku zote mimi huifikiria kama kuwasaidia kukabiliana na wakati huo. Inaweza kuwa vigumu-mtu anaweza kuwa anazungumza kuhusu kupoteza kwao hivi majuzi, mtu aliyekufa, [na] labda mtu amekufa [hivi karibuni katika maisha yangu]. Inaweza kusababisha kitu fulani. kwa ajili yangu. Au inaweza kuwa kijana [aliyepiga simu]. Inaweza kuwa ngumu kusikia kuwa kijana mmoja anateseka sana. "

Je! Simu ya rununu ina busara wakati fulani kuliko zingine?

"Kuna dhana ya kawaida kwamba likizo ya Desemba ni mbaya zaidi, [lakini sio kweli]. Kuna mapungufu na mtiririko. Nimejitolea karibu kila likizo - Nne ya Julai, Hawa wa Mwaka Mpya, kila kitu ... Huwezi tu kutabiri . "

Je, unaweza kuelezeaje mbinu yako ya kuwasaidia watu?

"Wasamaria wanaamini katika watu kuwa na uwezo wa kueleza mawazo na hisia zao bila hukumu. Sio kuhusu 'unapaswa,' 'unaweza,' 'kufanya hivi,' 'kufanya vile.' Hatuko hapo kutoa ushauri; tunataka watu wawe na mahali ambapo wanaweza kusikika na kuwafanya wapite wakati huo ... Inaendelea na mawasiliano na watu katika maisha yako, kuweza tu kusikia kile mtu anasema na jibu, na tunatumai watafanya hivyo pia, lakini sio kila mtu ana mafunzo. "

Ni nini kinakufanya ujitolee?

"Jambo moja ambalo limeniweka na Wasamaria, na aina hii ya kazi, ni kwamba najua siko peke yangu. Ni juhudi ya timu, ingawa unapokuwa kwenye simu, ni wewe na mpigaji simu .. kujua ikiwa ninahitaji msaada, nina nakala rudufu. Ninaweza kutoa maoni kwa simu yoyote yenye changamoto au simu ambayo labda ilinigonga tu kwa njia fulani au ilisababisha kitu. Kwa kweli, ndivyo pia tunayo maishani: watu ambao watatusikiliza na kuwa hapo na kuwa msaada.

"Ni kazi muhimu, ni kazi yenye changamoto, na mtu yeyote ambaye anataka kuijaribu anapaswa kuitafuta. Ikiwa ni sawa kwako, itafanya mabadiliko makubwa maishani mwako-kuwa hapo kwa watu wanapokuwa wakipitia wakati mgogoro umekwisha, unahisi kama, Ndio, hiyo ilikuwa kali ... Umechoka tu, lakini basi ni kama, Sawa, nilikuwa kwa wale watu, na mimi niliweza kuwasaidia kupitia wakati huo. Siwezi kubadilisha maisha yao, lakini niliweza kuwasikiliza, na walisikika."

*Jina limebadilishwa.

Mahojiano haya hapo awali yalionekana kwenye Usafishaji29.

Kwa heshima ya Wiki ya Kuzuia Kujiua ya Kitaifa, ambayo inaanza kutoka Septemba 7-13, 2015, Refinery29 imetoa safu ya hadithi ambazo zinaelezea ni nini kufanya kazi kwa simu ya kujiua, utafiti wa sasa juu ya mikakati bora zaidi ya kuzuia kujiua, na maumivu ya kihisia ya kupoteza mshiriki wa familia kwa kujiua.

Ikiwa wewe au mtu unayemjali anafikiria kujiua, tafadhali piga simu kwa simu ya Kinga ya Kuzuia Kujiua kwa 1-800-273-TALK (8255) au Njia ya Mgogoro wa Kujiua kwa 1-800-784-2433.

Pitia kwa